{"id":5618,"date":"2025-06-04T15:46:42","date_gmt":"2025-06-04T13:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ritosa.click.si\/?page_id=5618"},"modified":"2025-06-27T10:56:05","modified_gmt":"2025-06-27T08:56:05","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ritosa.click.si\/it\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5618\" class=\"elementor elementor-5618\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d6e116 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9d6e116\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad0df44 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ad0df44\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-569280c pogoji-poslovanja elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"569280c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le condizioni contrattuali sono sostanzialmente regolate dalla Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica di Slovenia. Inoltre, la societ\u00e0 Rito\u0161a doo (di seguito denominata &quot;venditore&quot;) aggiunge e sottolinea quanto segue.<\/p><h2>Prezzi<\/h2><p>Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in EUR e sono comprensivi di IVA. I prezzi sono garantiti per il giorno dell&#039;ordine e sono soggetti a modifiche giornaliere, senza preavviso.<\/p><h2>Ordini - fasi di acquisto<\/h2><ol><li>Per iniziare, aggiungi i prodotti che desideri acquistare al carrello, cercandoli nel negozio online navigando per categoria o utilizzando il motore di ricerca e cliccando sul pulsante &quot;Aggiungi al carrello&quot; del prodotto. Il prodotto verr\u00e0 quindi aggiunto al carrello, il cui contenuto potrai sempre visualizzare in alto a destra. Una volta aggiunti tutti i prodotti desiderati al carrello, puoi procedere al modulo d&#039;ordine cliccando sul pulsante &quot;Procedi alla cassa&quot;.<\/li><li>Prima di ordinare i prodotti, puoi modificare il contenuto del tuo ordine nel carrello. Puoi aggiungere prodotti al carrello, modificarne la quantit\u00e0 ed eliminare singoli prodotti. Se sei sicuro di voler acquistare i prodotti nel carrello, puoi procedere.<br \/>\u2013 Se hai gi\u00e0 effettuato acquisti sul nostro negozio online e ti sei registrato con un indirizzo email e una password, puoi effettuare l&#039;accesso cliccando sul pulsante &quot;Clicca qui&quot; accanto al testo &quot;Sei gi\u00e0 registrato?&quot;. Questo ti permetter\u00e0 di utilizzare le informazioni sul tuo indirizzo, che abbiamo gi\u00e0 salvato dai tuoi precedenti acquisti.<br \/>\u2013 Se non sei registrato e desideri registrarti, clicca sul pulsante &quot;Crea un account&quot;. Questo ti permetter\u00e0 non solo di effettuare un ordine, ma anche di registrarti con noi, visualizzando l&#039;elenco dei tuoi ordini e gestendo e utilizzando l&#039;elenco dei tuoi indirizzi di pagamento e di consegna.<br \/>\u2013 Se non sei registrato e non desideri registrarti, non sei obbligato a farlo. Puoi semplicemente continuare cliccando sul pulsante &quot;Acquista come ospite&quot;.<\/li><li>Sulla base dell&#039;esempio del punto 2, si aprir\u00e0 un modulo in cui inserire i tuoi dati, inclusi i dati di consegna e di pagamento o la fattura (se diversa dall&#039;indirizzo di consegna). \u00c8 obbligatorio compilare tutti i campi contrassegnati con un asterisco *, i restanti sono facoltativi.<br \/>Seleziona un metodo di consegna e indica che accetti i termini e le condizioni.<br \/>Nell&#039;ultimo passaggio, seleziona il metodo di pagamento.<\/li><li>Si aprir\u00e0 un riepilogo dell&#039;ordine, in cui sono elencati nuovamente alcuni dettagli del tuo ordine.<\/li><li>Per proseguire e inoltrare l&#039;ordine, cliccare sul pulsante &quot;Effettua ordine con obbligo di pagamento&quot;.<\/li><li>Dopo aver effettuato un ordine, il consumatore ricever\u00e0 informazioni sullo stato dell&#039;ordine all&#039;indirizzo e-mail fornito. Il consumatore ricever\u00e0 tutte le informazioni sullo stato dell&#039;ordine all&#039;indirizzo e-mail fornito e verr\u00e0 avvisato quando la spedizione verr\u00e0 affidata al corriere.<\/li><\/ol><h2>Funzionamento impeccabile garantito<\/h2><p>Tutti i prodotti sono coperti da un periodo di garanzia minimo di 12 mesi, ad eccezione dei prodotti per i quali \u00e8 diversamente indicato sul sito web o nella scheda di garanzia allegata. In assenza di tale indicazione, il prodotto non \u00e8 coperto da garanzia o tale informazione non \u00e8 nota al momento. Per ulteriori dettagli, l&#039;acquirente pu\u00f2 contattare il venditore.<\/p><p>L&#039;acquirente pu\u00f2 avvalersi della garanzia solo se l&#039;apparecchio \u00e8 stato utilizzato secondo le istruzioni e sono state rispettate le condizioni di garanzia del produttore.<\/p><p>L&#039;acquirente pu\u00f2 richiedere la garanzia presentando la scheda di garanzia e la fattura del venditore direttamente al produttore o al suo centro di assistenza autorizzato.<\/p><p>Il venditore fornisce assistenza nella risoluzione dei reclami in garanzia presso il produttore o un centro di assistenza autorizzato.<\/p><p>L&#039;acquirente pu\u00f2 anche consegnare la merce per la quale desidera esercitare i diritti previsti dal periodo di garanzia presso la sede del venditore o inviarla per posta, sostenendo le spese di spedizione. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.<\/p><h2>Restituzione della merce<\/h2><p>L&#039;acquirente pu\u00f2 restituire la merce acquistata entro 45 giorni dalla data di ricezione, ma deve inviare una comunicazione scritta al venditore entro 14 giorni dalla data di ricezione, dichiarando di recedere dall&#039;acquisto o dal contratto. La restituzione della merce all&#039;azienda \u00e8 considerata una comunicazione di recesso dal contratto.<\/p><p>Le spese di restituzione della merce sono a carico dell&#039;acquirente. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.<\/p><p>Ai sensi dell&#039;articolo 43.d della legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), l&#039;acquirente \u00e8 tenuto a restituire la merce acquistata in condizioni integre, compreso l&#039;imballaggio in cui \u00e8 stata consegnata.<\/p><p>Entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita e del modulo di recesso richiesto, rimborseremo il prezzo di acquisto sul conto bancario dell&#039;acquirente.<\/p><p>\u00c8 disponibile un modulo di recesso dal prodotto\u00a0<strong><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/obrazec-za-vracilo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qui<\/a><\/strong>.<\/p><h3>Diminuzione del valore dei beni in caso di recesso dal contratto<\/h3><p>Ai sensi del nono comma dell&#039;articolo 43.d della nZVPot, il consumatore \u00e8 responsabile della diminuzione del valore dei beni se la diminuzione del valore \u00e8 il risultato di un comportamento non strettamente necessario per stabilire la natura delle propriet\u00e0 e del funzionamento dei beni, ma il consumatore non perde il diritto di recesso senza indicarne i motivi in caso di restituzione di beni usati o danneggiati.<\/p><h2>Difetto materiale (responsabile \u00e8 il produttore dell&#039;articolo)<\/h2><p>Secondo la legge sulla tutela dei consumatori, un errore \u00e8 materiale:<\/p><ul><li><p lang=\"sl-si\" xml:lang=\"sl-si\">se i beni non hanno le propriet\u00e0 necessarie per il loro normale utilizzo o per la circolazione;<\/p><\/li><li><p lang=\"sl-si\" xml:lang=\"sl-si\">se la merce non ha le propriet\u00e0 necessarie per l&#039;uso specifico per il quale l&#039;acquirente la acquista, ma che erano note al venditore o avrebbero dovuto essergli note;<\/p><\/li><li><p lang=\"sl-si\" xml:lang=\"sl-si\">se i beni non presentano le propriet\u00e0 e le caratteristiche espressamente o tacitamente concordate o prescritte;<\/p><\/li><li><p lang=\"sl-si\" xml:lang=\"sl-si\">se il venditore ha consegnato beni che non corrispondono al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non siano stati mostrati solo a scopo di notifica.<\/p><\/li><\/ul><h3 lang=\"sl-si\" xml:lang=\"sl-si\">Rivendicazione di un errore di fatto<\/h3><p>L&#039;acquirente \u00e8 tenuto a denunciare al venditore qualsiasi difetto materiale, unitamente a una descrizione dettagliata del difetto, entro due mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato scoperto. Se sono trascorsi pi\u00f9 di due anni dal ricevimento dell&#039;articolo, il reclamo per difetto materiale non \u00e8 pi\u00f9 possibile. Allo stesso tempo, l&#039;acquirente \u00e8 tenuto a consentire l&#039;ispezione dell&#039;articolo. Per presentare reclamo per difetto materiale, si prega di compilare il modulo disponibile.<\/p><p>Il diritto di far valere un difetto materiale di un articolo \u00e8 regolato pi\u00f9 dettagliatamente dalle disposizioni della ZVPot.<\/p><p>Per segnalare un errore di fatto, compila il modulo che trovi qui.\u00a0<strong><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/obrazec-za-stvarno-napako.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qui<\/a><\/strong>.<\/p><h2>Sicurezza dei dati personali<\/h2><p>Il venditore utilizzer\u00e0 i dati personali dell&#039;acquirente esclusivamente per evadere l&#039;ordine. In nessun caso saranno trasmessi a terzi.<\/p><p>L&#039;acquirente \u00e8 tenuto a proteggere i propri dati di accesso (indirizzo e-mail e password) che lo identificano nel negozio elettronico.<\/p><h2>Informazioni sul prodotto sul sito web<\/h2><p>Le immagini non rappresentano la situazione reale. Le informazioni sul sito web potrebbero essere errate. Il venditore non garantisce l&#039;accuratezza dei prezzi e di altre informazioni sul prodotto. I dati pubblicati sono informazioni sui prodotti offerti. Il prezzo e la disponibilit\u00e0 del prodotto sono confermati solo quando l&#039;acquirente riceve un&#039;e-mail dal venditore all&#039;indirizzo e-mail specificato, che lo informa che l&#039;offerta \u00e8 stata confermata e l&#039;ordine \u00e8 stato elaborato.<\/p><p>In caso di errori, il venditore pu\u00f2 consigliare all&#039;acquirente di acquistare un prodotto simile.<\/p><h2>Annullamento dell&#039;ordine<\/h2><p>L&#039;ordine pu\u00f2 anche essere annullato senza alcun obbligo per l&#039;acquirente, a meno che non sia gi\u00e0 stato confermato dal venditore.<\/p><p>Se l&#039;ordine \u00e8 stato confermato e l&#039;acquirente desidera annullarlo, le parti contraenti possono concordare la possibilit\u00e0 di annullare l&#039;ordine senza impegno (a seconda delle transazioni e delle spese di spedizione). Se tale accordo non \u00e8 possibile, l&#039;annullamento verr\u00e0 considerato come un rimborso.<\/p><h2>Reclami e controversie<\/h2><p>Il venditore accetta eventuali reclami presso la sede aziendale o via e-mail. Il venditore si impegna a fare del suo meglio per risolvere tutti i reclami e le controversie a favore dell&#039;acquirente. Il venditore rispetta la legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori. Il venditore deve confermare la ricezione del reclamo entro 5 giorni lavorativi e informare l&#039;acquirente sullo stato di avanzamento della procedura. Il venditore \u00e8 consapevole che la caratteristica essenziale di una controversia in materia di consumo, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziale, \u00e8 la sproporzione tra il valore economico del reclamo e i costi sostenuti per la risoluzione della controversia stessa. Questo \u00e8 anche il principale ostacolo al consumatore a non avviare una controversia in tribunale. Pertanto, il venditore si impegna a risolvere eventuali controversie in via amichevole.<\/p><p>In caso di problemi, l&#039;acquirente pu\u00f2 contattare il venditore telefonicamente al numero 05 640 12 40 o via email all&#039;indirizzo\u00a0<a href=\"mailto:info@ritosa.si\">info@ritosa.si<\/a>Il reclamo deve essere presentato via e-mail o per iscritto alla sede della societ\u00e0: RITO\u0160A doo, Kajuhova 28, 6310 IZOLA.<\/p><h3>Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori<\/h3><p>In conformit\u00e0 con le disposizioni di legge, il venditore non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente a risolvere una controversia di consumo che un consumatore potrebbe avviare ai sensi della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.<\/p><p>In conformit\u00e0 al Regolamento (UE) n. 524\/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2016\/2004 e la Direttiva 2009\/22\/CE, il venditore pubblica un collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). La piattaforma \u00e8 disponibile per i consumatori qui:\u00a0<a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=SL\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=SL<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pogodbene pogoje v osnovi ureja Zakon o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), ki se nahaja v uradnem listu Republike Slovenije. K temu podjetje Rito\u0161a d.o.o. (v nadaljevanju prodajalec), dodaja in izpostavlja naslednje. Cene Vse cene izdelkov so navedene v EUR in vklju\u010dujejo davek na dodano vrednost (DDV). 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